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公司基本資料信息
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天津德能泵業(yè)軸流泵特點:
1、驅動水泵的電動機是干式全封閉潛水三相異步電動機,可以長期浸入水中運行,具有傳統(tǒng)機組一系列無可比擬的優(yōu)點。
2、由于電機與水泵構成一體,無須在安裝現場進行耗工、耗時的電機、傳動機構、水泵軸線對中的裝配工序,現場安裝方便、快速。
3、由于潛入水中運行,可以大大簡化泵站的真土工及建筑結構工程,減少安裝面積,節(jié)約工程造價30~40%。
4、噪聲低,泵站內無高溫,改善操作環(huán)境,可按要求建成全地下泵站,保持地面的環(huán)境風貌。
5、潛水電機采用雙重或三重機械密封,F級(耐溫155。C)絕緣,防護等級為IP68(IEC)。在水力模型方面,我們吸收了國內外同類產品的優(yōu)點,采用國際上最先進的變環(huán)量、變軸面速度升力法,獨立設計的高效節(jié)能、抗汽蝕性能好的新型水力發(fā)電模型??煽啃愿?,且與傳統(tǒng)水泵具有互換性,便于用戶選型、使用。
★基本參數:
出水口徑(mm)350 500 600 700 800 900 1000 1200
功率范圍(kw)22-450
揚程范圍(m)1-20
流量范圍(m3/h)350-15000
電壓:380—10000V
頻率:50Hz、60Hz
(基本參數用于選擇泵的型號,請用戶一定了解清楚,我們才能為您準確的選擇型號)
重要部分的材質:
泵體:HT250或不銹鋼304/316
泵軸:不銹鋼、2Cr13、碳鋼
潛水電機:冷軋矽鋼片、100%全銅線圈、高溫浸漆
軸承:國外NSK、KOYO、SKF軸承;國內洛陽、瓦房店、哈爾濱軸承(可根據客戶需要選定)
水利件:HT250、不銹鋼
一、售后服務工作守則
1、技術部主管要以身作則、管理有序帶頭做好部門的職責。2、對部門人員和新員工做好產品知識指導、技術指導。3、公司及各地區(qū)經銷商維修人員必須經考驗合格后方可上崗。4、負責公司所銷售產品的售前宣傳和售后服務工作。 5、兌現公司對客戶承諾的售后服務體制,并建立好服務。 6、及時把客戶和行業(yè)的各種信息反饋給公司,及時搜集和發(fā)布各種相關信息。7、嚴格管理維修材料、服務資料和保管好維護工具。 8、更好的服務態(tài)度,超值的服務質量,宣傳公司文化,樹立公司形象,做到誠心、精心、細心。9、服務及時、快捷,最短的保修響應、等待時間,最少的維修耗時。 10、認真聽取客戶的服務咨詢、意見和建議反饋、投訴處理,努力提高服務質量和服務意識。11、公司及各地經銷商對每一次來電、來訪,接待人員均應詳細記錄填寫登記表格,按規(guī)程和部門人員處理,緊急事件應及時上報。
二、產品服務措施
1.保修期內:自產品驗收合格之日起嚴格按照雙方簽訂的合同書上所承諾保修期限提供上門保修,產品質量一律實行保修、保換、保退服務。保修范圍不含人為或不可抗力的因素(自然災害、地震、雷擊等)造成設備的損壞,本公司將提供低成本價有償服務承諾。技術部門應向合同歸檔部門領要產品驗收證明書復印件,做好保修時間登記載要,以便產品保修范圍、保修時間、保修措施等。 2、保修期外:提在保修期滿后系統(tǒng)因用戶操作人員造成損壞的,并保證提供優(yōu)惠價格的配件和服務,只收取適當的成本費、人工費和差旅費。