德能泵業(yè)（天津）有限公司

天津德能泵業(yè)軸流泵特點(diǎn)：

1、驅(qū)動(dòng)水泵的電動(dòng)機(jī)是干式全封閉潛水三相異步電動(dòng)機(jī)，可以長(zhǎng)期浸入水中運(yùn)行，具有傳統(tǒng)機(jī)組一系列無可比擬的優(yōu)點(diǎn)。

2、由于電機(jī)與水泵構(gòu)成一體，無須在安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行耗工、耗時(shí)的電機(jī)、傳動(dòng)機(jī)構(gòu)、水泵軸線對(duì)中的裝配工序，現(xiàn)場(chǎng)安裝方便、快速。

3、由于潛入水中運(yùn)行，可以大大簡(jiǎn)化泵站的真土工及建筑結(jié)構(gòu)工程，減少安裝面積，節(jié)約工程造價(jià)30~40%。

4、噪聲低，泵站內(nèi)無高溫，改善操作環(huán)境，可按要求建成全地下泵站，保持地面的環(huán)境風(fēng)貌。

5、潛水電機(jī)采用雙重或三重機(jī)械密封，F(xiàn)級(jí)（耐溫155。C）絕緣，防護(hù)等級(jí)為IP68（IEC）。在水力模型方面，我們吸收了國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，采用國(guó)際上最先進(jìn)的變環(huán)量、變軸面速度升力法，獨(dú)立設(shè)計(jì)的高效節(jié)能、抗汽蝕性能好的新型水力發(fā)電模型?？煽啃愿?，且與傳統(tǒng)水泵具有互換性，便于用戶選型、使用。

★基本參數(shù)：

出水口徑（mm）350  500  600  700  800  900  1000  1200

功率范圍（kw）22-450

揚(yáng)程范圍（m）1-20

流量范圍（m3/h）350-15000

電壓：380—10000V

頻率：50Hz、60Hz

（基本參數(shù)用于選擇泵的型號(hào)，請(qǐng)用戶一定了解清楚，我們才能為您準(zhǔn)確的選擇型號(hào)）

重要部分的材質(zhì)：

泵體：HT250或不銹鋼304/316

泵軸：不銹鋼、2Cr13、碳鋼

潛水電機(jī)：冷軋矽鋼片、100%全銅線圈、高溫浸漆

軸承：國(guó)外NSK、KOYO、SKF軸承;國(guó)內(nèi)洛陽(yáng)、瓦房店、哈爾濱軸承（可根據(jù)客戶需要選定）

水利件：HT250、不銹鋼

一、售后服務(wù)工作守則

1、技術(shù)部主管要以身作則、管理有序帶頭做好部門的職責(zé)。2、對(duì)部門人員和新員工做好產(chǎn)品知識(shí)指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)。3、公司及各地區(qū)經(jīng)銷商維修人員必須經(jīng)考驗(yàn)合格后方可上崗。4、負(fù)責(zé)公司所銷售產(chǎn)品的售前宣傳和售后服務(wù)工作。 5、兌現(xiàn)公司對(duì)客戶承諾的售后服務(wù)體制，并建立好服務(wù)。 6、及時(shí)把客戶和行業(yè)的各種信息反饋給公司，及時(shí)搜集和發(fā)布各種相關(guān)信息。7、嚴(yán)格管理維修材料、服務(wù)資料和保管好維護(hù)工具。 8、更好的服務(wù)態(tài)度，超值的服務(wù)質(zhì)量，宣傳公司文化，樹立公司形象，做到誠(chéng)心、精心、細(xì)心。9、服務(wù)及時(shí)、快捷，最短的保修響應(yīng)、等待時(shí)間，最少的維修耗時(shí)。 10、認(rèn)真聽取客戶的服務(wù)咨詢、意見和建議反饋、投訴處理，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)。11、公司及各地經(jīng)銷商對(duì)每一次來電、來訪，接待人員均應(yīng)詳細(xì)記錄填寫登記表格，按規(guī)程和部門人員處理，緊急事件應(yīng)及時(shí)上報(bào)。    

二、產(chǎn)品服務(wù)措施

1.保修期內(nèi)：自產(chǎn)品驗(yàn)收合格之日起嚴(yán)格按照雙方簽訂的合同書上所承諾保修期限提供上門保修，產(chǎn)品質(zhì)量一律實(shí)行保修、保換、保退服務(wù)。保修范圍不含人為或不可抗力的因素（自然災(zāi)害、地震、雷擊等）造成設(shè)備的損壞，本公司將提供低成本價(jià)有償服務(wù)承諾。技術(shù)部門應(yīng)向合同歸檔部門領(lǐng)要產(chǎn)品驗(yàn)收證明書復(fù)印件，做好保修時(shí)間登記載要，以便產(chǎn)品保修范圍、保修時(shí)間、保修措施等。 2、保修期外：提在保修期滿后系統(tǒng)因用戶操作人員造成損壞的，并保證提供優(yōu)惠價(jià)格的配件和服務(wù)，只收取適當(dāng)?shù)某杀举M(fèi)、人工費(fèi)和差旅費(fèi)。